SISTEMAS Y COMUNICACIONES
Integradores de soluciones
En la actualidad toda la operativa de las empresas se apoya en la tecnología. Recursos como un ERP, un SGA y un CRM o una plataforma de e-commerce necesitan una infraestructura que los soporte. En ITRES, aportamos soluciones tecnológicas a medida para optimizar cada proceso, con las mejores herramientas y los fabricantes más punteros.
Entornos de virtualización
Clásicos e hiperconvergentes
Almacenamiento
SAN, NAS, virtualización de almacenamiento
Soluciones
De Backup y Disaster Recovery. Diseño, implementación y mantenimiento
Middleware
Gestión de sistemas operativos, bases de datos, soluciones de correo y SaaS
Redes de acceso, Wan, Internet
LAN/SD-Access; Wireless LAN/WIFI 6, Routers, Sistemas autónomos...
Redes
definidas por software
Gestión de redes
Smart DD; DNS+DHCP+IPAM
Herramientas
Gestión y Administración de Red
Interim CIO y CTO
En ITRES ofrecemos la posibilidad de externalizar la figura del CIO o el CTO, para que empresas que carecen de estos puestos esenciales accedan a sus funciones mediante un servicio externo. De la mano con el cliente, detectamos y gestionamos las necesidades en NNTT, optimizamos presupuestos de inversión y logramos acuerdos preferentes por nuestra sinergia con el sector tecnológico.
Purchasing Manager
Para clientes con grandes volúmenes de compra, ofrecemos nuestra experiencia en negociación con mayoristas, y el acceso a las condiciones especiales que nos conceden, para así poder cerrar acuerdos de aprovisionamiento muy ventajosos.
Entornos Wifi Gestionados
Manejamos AP’s de clientes mediante sistemas delegados. Nos encargamos de todo el ciclo la red inalámbrica: diseño, políticas de seguridad, gestión de Hot Spot, configuración, mantenimiento, parcheado, y sustitución de puntos averiados. Todo ello con total independencia y transparencia…
Outsourcing
Partiendo del conocimiento exhaustivo de las necesidades del cliente, elegimos los mejores profesionales para proporcionar este servicio con éxito. Además, aportamos un director de proyecto técnico que gestiona el grupo de personal de outsourcing para garantizar una coordinación eficiente.
GOC (Global Operation Center) 24x7x365
Cubrimos todas las vertientes del mantenimiento (preventivo, evolutivo y correctivo) de infraestructuras tecnológicas, incluyendo el tratamiento de incidencias. Además, ITRES no solo maneja la monitorización y resolución de eventos, ya que contamos con un equipo de 12 especialistas para aplicar el SLA acordado con cada organización, cubriendo niveles N1/N2, con un servicio 24x7x365 operado por personas.
Gestión ITSM
Seguimos las mejores prácticas basadas en las últimas tendencias de ITIL, SCRUM y AGILE para colaborar con los clientes en el diseño de su marco de gestión IT. Asimismo, utilizamos estas metodologías para la gestión eficiente de nuestros propios proyectos.
Atendemos peticiones de servicio y desarrollamos las operaciones de mantenimiento planificadas y consensuadas con los clientes. Y lo hacemos de lunes a domingo, 24 horas, todos los días del año.
Monitorizamos 24x7x365 de forma gestionada los sistemas de información, para detectar anomalías en la disponibilidad, la capacidad o la seguridad, con un procedimiento asociado a cada evento para su resolución en N1.
Sugerimos a los clientes delegar totalmente a nuestros técnicos de operaciones la gestión de incidentes de disponibilidad, capacidad o seguridad. Atendemos cualquier alerta o anomalía que se produzca siguiendo el procedimiento acordado, con disponibilidad 24 horas los 365 días del año.
Contamos con un centro de datos propio, que integra soluciones de Cloud pública, privada e híbrida, al que sumamos dos puntos de presencia en Valencia y Madrid. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes diferentes escenarios para la Continuidad IT (cold, warm, hot o no-standby), desde las opciones más básicas (replicación de backups) a otras más avanzadas (replicas asíncronas, replicación activo-activo, servicios de balanceo cloud…).
Encantados de conectar contigo
Disponemos de un equipo de atención al cliente especializado.
Consultoría informatica, ciberseguridad y centro de datos. Un equipo de profesionales dispuesto a asesorarte en aquello que necesites.
CENTRO DE DATOS
OFICINAS
